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Délais de livraison

ROYALTIES s'engage à expédier les commandes dans les deux jours ouvrables suivant la validation de celle-ci et en fonction des stocks disponibles.

Vous serez prévenu par e-mail dès l'expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

A titre strictement indicatif, les délais de livraison oscillent entre 24h et 72h pour la France métropolitaine (à compter de l'expédition) et varient en fonction de l'éloignement des pays pour l'international.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France à partir de 50€ d'achat.
Vous pouvez choisir votre tarif : en colissimo sans signature ou en lettre suivie.

  • Colissimo sans signature : 6,50€
  • Lettre Suivie : 3,50€

La livraison est offerte en Europe à partir de 100€ d'achat.
Les envois se font par Colissimo sans signature.

  • Colissimo sans signature : 12,00€

Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

La livraison est offerte dans le reste du monde à partir de 150€ d'achat.
Les envois se font par Colissimo sans signature.

  • Colissimo sans signature : 25,00€

Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre colis à vos frais. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés accompagnés du numéro de commande à l'adresse suivante :
TANDEM, 6 rue Villaret de Joyeuse, 75017 PARIS

Vous disposez aussi d'un droit de rétractation, que vous pouvez exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande.

La Société TANDEM remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d'expédition, dans les conditions visées à l'article 7.

Les remboursements des produits seront effectués par la Société TANDEM dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s'effectuera suivant le mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d'achat.